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【非常道】靠垄断数据攫取财富不能长久

2018-10-11 15:39:14 来源:ca88会员登录 编辑:关子晴

如果有人把自己注册成一家企业,通过贩卖个人数据获取经济利益,你会怎么看?这可不是无端臆想,美国艺术家詹妮弗·林恩·莫伦起码已经用实际行动证明了一点:此路难走,但未必不通。她于2016年在伦敦的一家画廊里展出并出售自己分类数据的档案,起价100英镑,同时还推出了“贴心”的数据增值套餐,以供匹配客户的多样化需求。出人意料的是,这种颇似“行为艺术”的商业操作,居然也搏得几位买家的慷慨解囊。

不管莫伦的这种变现路径是否值得效仿,但这倒提醒大家:数据有价。一直以来,大型科技企业各自暗地扮演着“数据精炼厂”的角色,不断被压榨和开发利用的个人数据才是托起技术垄断的无形之手。数据经济的市场正焕发着前所未有的活力,信息资源的“缔造者们”却置身事外,取而代之的是巨头对个人数据享有绝对的话语权。在相当长的一段时间里,尽管人们对其操纵数据的把戏有所耳闻,但实际上大多数人对此依然无动于衷,主要原因是尝到了“甜头”,即免费服务。

如今,提及“免费”,显然不单是一种营销手段,更多意指趋势化的商业模式、互联网思维。关于这一点,“信息时代的精神领袖”克里斯·安德森在其著作《免费:商业的未来》一书中已做出系统性、全局性的阐述说明。与所有具有物理形态的产品不同,基于比特或字节的数字服务产生的边际成本几乎趋近为零。由于数字产品没有发送成本,也不像实体零售店有货架空间的限制,所以这也就说明了为什么互联网企业尤其是初创企业,对“免费模式”青睐有加——在建立企业的“护城河”前,自由竞争市场的任何新成员都可能通过网络推销自己的产品,从而迫使企业陷入四面楚歌的艰难局势。

“所有命运馈赠的礼物,早已在暗中标好了价格”,换言之,天下没有免费的午餐,人们总会以其他形式为免费买单。捉襟见肘的创业企业和财力雄厚的超级巨头惯用的免费伎俩,绝不仅是招揽客户、分担风险。利用个人的“数字痕迹”提高人工智能的决策力才是其最本质的诉求。

举例来说,就目前世界上使用率最高的全文搜索引擎GOOGLE而言,搜索是免费的,但人们必然会在使用过程中遗留个人数据,从而驱动技术开发商推出其他GOOGLE系的“付费”服务以供挑选。在数据经济场域,数量本身就是质量。

道是无价却有价。对此,有一个重要见解科技企业彼此心照不宣:消费者实际上是用个人数据作为货币来购买服务的。不过,貌似策略“触顶”时日已来,后知后觉的消费者不再单纯被“免费”所迷惑。个人数据经科技企业的暗箱操作成了攫取利益的炼金术,已经引来不满。而更让公众如鲠在喉的,正是科技行业对用户隐私底线的一再挑衅。

消费者情绪转变的关键节点有二:今年3月份,媒体曝出剑桥分析这家与川普2016年竞选活动有关的政治咨询企业,以可疑且可能是非法的方式获取了8700万某社交工具用户的数据;紧接着5月份,欧盟出台了《通用数据保护条例》(简称GDPR),目的是保护欧盟公民的隐私不受侵犯或泄露,GOOGLE等科技企业则成为了该法案下的第一批被告。

对于全球大多数互联网企业而言,GDPR法规的出台无疑是一场梦魇。因内容对技术企业监管范围、惩处力度的过分严苛,也屡遭法律界及企业界人士的诟病。尽管如此,这项法规的出台所引起的业界关注度以及相关话题在社交媒体的曝光程度却证实:网站与网民间的互信机制早已僵化,与之并存的是消费者对涉及个人隐私的问题愈加敏感。

今年3月,百度企业董事长李彦宏在一场论坛中曾表达观点:“(中国人)对隐私问题没有那么敏感。很多情况下,他们愿意用隐私交换便捷性。”这番略显“刺耳”的话,也确实反映出我国隐私保护的真实现状。人们对隐私的在意情况更像是硬币的两面,口头上的坚定立场对应的是行动上于隐私数据获取的较高容忍度。

在巨额财富流向数据企业,且因其滥用个人数据招致隐私泄露的失控局面下,仅凭“免费服务”远不足以安抚用户遭受“不平等对待”的低落情绪。为了寻求平衡点,《经济学人》杂志提供了方案:也许技术巨头在访问数据时应该向个人付费。好消息是,这说明用户对个人数据的所有意识正在觉醒,开始理性客观地试探出路;而坏消息是,方案推行难度极大。一旦互联网企业需要付费使用数据,它们将承受利润率必然受到挤压的代价。况且面对垄断型的科技企业,个人对数据的议价能力微乎其微。至于谈及数据控制权的交接,目前看来,更是为时尚早。

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