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湖南省2019汽车维修质量服务月打出组合拳

2019-03-12 16:12:43 来源:新金沙官方赌场 编辑:记者 李宁 通讯员 王移山 夏坚

本网讯 3月12日上午,由湖南省道路运输管理局、湖南省汽车维修与检测行业协会共同主办的“诚信维修,便民利民——2019湖南省汽车维修质量服务月”主题活动在长沙市拉开帷幕。

直属工作站授牌 纠纷调解更接地气

近年来,湖南省道路运输管理局、湖南省汽车维修与检测行业协会始终发挥引导与协调作用,促进全省汽车维修行业更加标准和规范。

自2017年成立全国首家省级汽车维修质量投诉与纠纷调解中心、2018年全国首次聘任车主为全省机动车维修与检测行业诚信监督员后,2019年湖南省汽车维修质量服务月主题活动打出一套“组合拳”,进一步强化汽车维修检测企业服务意识,提高服务质量。

据了解,今年湖南省汽车维修与检测行业协会联合中国一汽,在一汽汽车二级服务系统湖南省运营中心设立了湖南省汽车维修质量投诉与纠纷调解中心直属工作站,将维修质量投诉与纠纷调解工作真正下沉到老百姓身边。直属工作站的范围覆盖全省14个地市,今后消费者在汽车维修过程中遇到质量纠纷,可以在身边进行投诉调解,问题解决渠道更加便利。

机动车维修与检测公共服务平台上线

目前,湖南省机动车维修与检测公共服务平台正式启动,提供法律咨询、专家咨询、在线投诉,以及汽车维修保养人力资源、诚信企业数据库、维修保养线上平台等功能。

湖南省道路运输管理局局长张智勇表示,要发展,必先树立起质量观念;要口碑,必先构建行业诚信体系;要突破,必先加强行业自律。

据了解,在设立直属工作站、推出公共服务平台的基础上,湖南省汽车维修与检测行业协会已发出诚信倡议,中国银联湖南省分企业与省汽车维修与检测行业协会也签订战略合作协议,在支付服务、数据共享、风险防范、诚信建设等方面开展全面合作。

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